Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes CGV encadrent la vente de séances de coaching en français proposées par Cyril Cloet (entrepreneur individuel, SIRET 844 068 783 00019) via le site frenchwithcyril.com.

Services proposés

• Séance découverte gratuite de 30 minutes
• Séance individuelle de 60 minutes (tarif affiché sur le site)
• Forfait de 10 séances (tarif affiché sur le site)

Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros, TTC (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Les tarifs affichés au moment de la réservation sont ceux applicables à la commande.

Réservation et paiement

La réservation d'une séance ou d'un forfait s'effectue via la plateforme de réservation en ligne (Cal.com). Le paiement est exigible au moment de la réservation pour les séances individuelles et forfaits (hors séance découverte gratuite).

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, si le client demande expressément à ce que la prestation commence avant la fin de ce délai (par exemple en réservant une séance dans les 14 jours suivant l'achat), il reconnaît renoncer à son droit de rétractation pour la ou les séances déjà effectuées, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Annulation et report

Toute séance annulée ou reportée moins de 24 heures avant l'horaire prévu est considérée comme due et ne peut faire l'objet ni d'un remboursement ni d'un report. Au-delà de ce délai, la séance peut être reportée sans frais à une date ultérieure.

Forfaits

Les séances d'un forfait sont valables 6 mois à compter de la date d'achat. Elles sont réservées au fur et à mesure, à la convenance du client, dans la limite de cette période de validité.

Responsabilité

Cyril Cloet s'engage à dispenser les séances avec sérieux et professionnalisme. Les résultats d'apprentissage dépendent de l'engagement personnel du client et ne peuvent faire l'objet d'une garantie de résultat.

Litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter Cyril Cloet directement à l'adresse cyril.cloet@gmail.com afin de trouver une solution amiable.